Otonom Arama Sistemi, aramlar için gereken iş gücünü sıfıra indirerek belirlenen senaryolar çerçevesinde her gün binlerce dinamik çağrı yapmanıza imkan veren ve çağrı raporlarını size sunan bir sistemdir.
Detaylı Bilgi
Risk Referans çatısı altında geliştirilen ilk yazılım 360° Müşteri Performans Yönetimi Sistemi (MPYS)’dir.
Detaylı Bilgi360° MPYS’nin temel hedefi; yazılım altyapısında yer alan algoritma sayesinde işletmelerin müşterilerine vermiş oldukları bakiye-kredinin optimum dağılımını sağlamak ve böylelikle sınırlı kaynakların verimli müşterilere aktarılmasını sağlayarak aynı kaynak yapısında daha yüksek ciro ve karlılığa ulaşılmasını desteklemektir.
Müşteri sisteminden verilerin 360° MPYS’ne entegre edilmesi ile sistem kullanıma hazır hale gelecektir. Müşteri performansı, Prof. Dr. Davut Pehlivanlı tarafından geliştirilen ve patent süreci devam eden algoritma temelli değerlendirilir.
Otonom Arama Sistemi, borç hatırlatma veya tanıtım gibi amaçlarınız doğrultusunda müşterilerinize yapmanız gereken telefon aramalarını otomatik bir süreç haline getirerek insan gücüne gerek kalmadan her gün binlerce arama yapmanıza imkan veren yapay zeka tabanlı bir sistemdir.
Mevcut ERP ve CRM sistemleri ile entegre olarak iş gücüne dayalı herhangi bir bilgi girişine ihtiyaç duymadan; isim, telefon, borç tutarı, gecikme vadesi, kampanya uyumluluğu gibi gerekli bilgileri otomatik edinir. Edinilen bilgiler ile belirlediğiniz senaryolar ışında kullanılarak çağrılar başlatılır. Bilgilerde eksiklik ya da yanlışlık var ise anında raporlanır.
